Livrare & Retur

LIVRARE
Zone de livrare:
- Livrăm oriunde în România, prin firme de curierat rapid.
Termen de livrare:
- Comenzile sunt procesate în 1 zi lucrătoare.
- Timp estimativ: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Costuri de livrare:
- 19,90 RON pentru comenzile sub 300 RON
- GRATUIT pentru comenzile peste 300 RON
Urmărirea comenzii:
- Vei primi email sau SMS cu AWB-ul imediat ce coletul este expediat.

PLATĂ

Metode disponibile:
- Online cu cardul (prin procesator securizat)
- Ramburs, la livrare

Toate plățile sunt procesate criptat, conform standardelor PCI DSS.

RETUR

Produse care NU se pot returna:
- Din motive de igienă, NU acceptăm retururi pentru produsele:
- desigilate, desfăcute sau utilizate parțial
- din categoriile: tampoane maternitate, chiloți, șervețele, aleze, bavete etc.

Conform OUG 34/2014, produsele de igienă corporală nu pot fi returnate dacă au fost desigilate.
Produse care SE pot returna:
- În termen de 14 zile calendaristice, dacă:
- sunt sigilate, nefolosite, în ambalaj original
- există dovada comenzii (factură/email)

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs greșit sau defect.
Pentru retur, scrie-ne la comenzi@apfiacare.com cu:
- numărul comenzii
- motivul returului
- IBAN pentru rambursare (dacă e cazul)

ALTE INFORMAȚII

- În cazul comenzilor refuzate fără motiv valid sau retururilor frecvente, ne rezervăm dreptul de a bloca viitoarele comenzi.
- Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat.
Îți mulțumim că alegi Apfia Care – grijă reală pentru mame și bebeluși.